О компании

Компания ТТК – один из ведущих российских операторов связи.
ТТК оказывает услуги частным лицам, государственным заказчикам и бизнес-клиентам на всей территории России.
Основной акционер ТТК – ОАО «РЖД», владеет 99,99% акций Компании. ТТК эксплуатирует и обслуживает одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 76 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с.

Мы работаем для вас

Пн-Вс - Круглосуточно

8 800 775-70-08 (контакт - центр)

8 909 425-72-52 (отдел подключений)

8 800 775-07-75 (техническая поддержка)

Последние новости

Звонок по России бесплатный 8 800 775-70-08
Вверх
Как установить добровольную блокировку (заблокировать услуги на время)? — ТТК
Все акции, специальные предложения и эксклюзивные тарифы на домашний интернет в одном месте. Просто введите адрес, где хотите подключить интернет и доверьте нашему сервису выбрать для Вас лучший тариф.

Поддержка

Как установить временную блокировку?

Как установить временную блокировку?

Добровольная блокировка – это возможность заблокировать и не оплачивать одну или нескольких услуг во время отъезда, отпуска, командировки или ремонта, не расторгая при этом договор.

Условия предоставления временной блокировки:

  • Услуга «Добровольная блокировка» может быть подключена только активному Абоненту, потребляющему услуги связи не менее трех календарных месяцев;
  • Подключение дополнительной услуги «Добровольная блокировка» возможно при наличии денежных средств на Лицевом счете;
  • Стоимость услуги – 0 руб;
  • Блокировка может быть подключена с даты, следующей за днем обращения Абонента;
  • Блокировка предоставляется на период не более 31 календарный день суммарно в течение одного года. Неиспользованное количество дней не переносится на следующий год;
  • Минимальный период заказаблокировки составляет 7 календарных дней, но он может быть сокращен по желанию Абонента путем отмены блокировки в Личном кабинете;
  • В период действия блокировки услуг «Интернет», «Интерактивное ТВ», «IPTV», «ТВ без границ» продолжаются начисления за приобретенное в рассрочку оборудование или за арендованное оборудование;
  • Отключение блокировки происходит автоматически в назначенный день. При завершении установленного срока блокировки и наличии положительного баланса на лицевом счету Абонента, оказание услуг и начисления за эти услуги автоматически возобновляются;
  • Доступен ввод нескольких периодов блокировки с возможностью отмены;
  • Досрочное отключение возможно в любой день в Личном кабинете, а так же при обращении в службу поддержки клиентов

Подключение блокировки:

  • установить временную блокировку услуг можно самостоятельно в Личном кабинете;
  • при обращении в службу поддержки клиентов по телефону 8 800-775-0-775;
  • в любом Офисе продаж и обслуживания ТТК.

Ограничения в предоставлении временной блокировки:

  • «Добровольная блокировка» доступна только для абонентов, подключенных по технологии FTTB;
  • Блокировка недоступна на услуге «Кабельное ТВ»;
  • Если у Абонента пакет услуг «Интернет» и «Кабельное ТВ», то действие блокировки распространится только на услугу «Интернет»;
  • Блокировка недоступна на годовых тарифных планах на услугах «Интернет», «Интерактивное ТВ», «IPTV», «ТВ без границ» и акционных предложениях абонементного типа ("Привилегия", абонемент на пол года и т.п.);
  • Блокировка недоступна на услуге «Местная телефонная связь»;
  • Блокировка недоступна на услуге «Междугородняя и международная телефонная связь»;
  • Блокировка недоступна на услуге «Мобильная связь».

Чтобы заблокировать лицевой счет через Личный кабинет необходимо:

1. Перейдите на страницу Личного кабинета, введите свой лицевой счет и пароль и нажмите кнопку «Войти»:

Как установить добровольную блокировку

2. На главной странице нажмите кнопку «Блокировка».

Как установить добровольную блокировку

3. Укажите период блокировки, нажмите кнопку «Заблокировать».

Как установить добровольную блокировку

4. В случае успешной блокировки вы увидите соответствующее сообщение:

Как установить добровольную блокировку
94 queries in 0,455 seconds.
×
Заказать обратный звонок

Оставьте ваш номер телефона и наш менеджер свяжется с вами